为进一步强化我院安全管理体系建设，提升全院职工安全防范意识、应急处置能力和风险沟通技巧，营造安全、有序、稳定的就医工作环境，2026年6月24日中午，我院邀请辖区派出所民警，在书院校区第一报告厅为全院医护人员及口腔医学院学生开展了安全防范与应急处置专题知识培训讲座。
  本次培训紧扣医院工作场景特点，围绕医患纠纷沟通化解、突发冲突应对处置、公共场所安全防范、应急避险基本技巧、突发事件上报流程等重点内容展开。警官还结合医疗机构常见安全案例，通过播放教学案例视频并进行同步讲解，深入浅出地剖析了口腔诊疗工作中潜在的安全隐患和风险节点。

  培训中，警官生动还原了日常工作中可能遇到的医患沟通摩擦、情绪对抗及突发干扰等场景。针对口腔诊疗服务中医护人员需长时间近距离接触患者、诊疗现场环境相对复杂的特点，警官重点讲解了温和沟通化解矛盾、安全距离把控、紧急撤离避险及基础自我防护等实用技巧，同时，系统讲解了医院安防制度、突发事件应急处置流程、现场秩序维护等专业知识，并为大家提供了更加规范、有效的安全应对思路。
  培训最后，我院副院长陈超作总结讲话。他强调，医疗安全与就诊安全是医院高质量发展的基石，全体职工要高度重视安全防范工作，将本次培训所学知识内化于心、外化于行，时刻绷紧安全防线。在日常工作中既要用心做好诊疗服务、优化医患沟通，从源头减少矛盾纠纷，也要提升安全警惕性和应急处置能力，熟练掌握各类突发情况的应对方法与上报流程，做到防患于未然、处置有预案、应对有能力，切实筑牢医院安全防线，为广大患者营造安心、放心的就医环境。

（撰稿：俞昕亚，摄像：俞昕亚，审核：辛歆）